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一、店铺背景这家火锅店位于河南安阳某县城核心商圈，面积 120 平，22 张台，开业 2 年，主打本地平价火锅。老板王哥之前做过 5 年餐饮，开店时图便宜买了一套几百元的收银软件，用了一年多，问题越来越多。二、上线前的 4 个痛点1. 点餐全靠手写，高峰期漏单错单高峰期 5 个服务员忙不过来，顾客举手半天没人点单...